ご利用ガイド

  • ご注文方法

    ご希望の商品ページより、オプションと数量を選択し、「カートへ入れる」ボタンからご注文ください。
    
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」をお送りします。
    
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、会員登録をされている場合はマイページの「注文履歴」よりご注文状況をご確認ください。

  • お支払い方法

    お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
    
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubです。
    
※代金引換はご利用いただけません。

  • 配送・送料について

    【配送業者】
    
ヤマト運輸または佐川急便のいずれかでお届けします。
    

    
【送料】
    
送料は商品や購入数量によって異なる場合があります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

  • 消費税について

    商品価格には、消費税が含まれています。
    
飲食料品（酒類を除く）には軽減税率8％が適用されます。
    
食品以外の商品・送料には、標準税率10％が適用されます。
    
※送料については、各商品ページまたはご注文時の表示をご確認ください。

  • 返品・不良品交換について

    商品に不備があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
    
確認のうえ、交換またはその他の対応をさせていただきます。
    
不良品や品違いの場合、返品にかかる送料は当社が負担いたします。
    
なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
    

    
※お米は農作物のため、気温・湿度や保存環境などによって品質や食味が変化する場合があります。また、保存状態によっては虫が発生することがあります。
    
商品到着後は、直射日光や高温多湿を避け、風通しのよい冷暗所で保管してください。長期間保存する場合は、冷蔵庫など温度変化の少ない場所での保管をおすすめします。

  • 商品引き渡し時期について

    通常、ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
    
予約商品・収穫前の商品・お届け時期が指定されている商品については、各商品ページに記載のお届け時期に発送いたします。
    
また、天候や収穫状況、配送事情などにより、発送時期が変更となる場合があります。