原則、「ご注文確定」のメールを配信後、3営業日以内に発送いたします。
ただし年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（お盆）時期や、注文が集中した場合や、天候・配送地域・道路状況によっては通常よりお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。遅れが生じる場合は、予め新着情報にてご連絡いたします。

定期便をご注文いただいた場合、2回目まではキャンセル不可とさせていただきます。
3回目以降の定期便をキャンセルする場合は次回お届け日の5日前までマイページにてキャンセルが可能です。

次回お届け日の5日前までマイページにて配送スキップが可能です。

返品・交換の保証につきましては【商品到着後7日以内】になります。
品質や取り扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら破損や不具合がないかお確かめください。
お米は農作物につき、気温・湿度、保存条件や長期保存による品質・食味・風味の劣化、虫の発生は避けられません。このため、多湿高温直射日光を避け、冷暗所で保管ください。
尚、お客様都合による返品、交換についてはご対応しておりませんので予めご了承ください。